Termos & Condições

Última atualização: 19 de agosto de 2026

1. Definições

Para efeitos dos presentes Termos e Condições, entende-se por:

• Plataforma: o website e aplicação web acessível em standcrawl.pt e app.standcrawl.pt, incluindo todas as funcionalidades disponibilizadas.
• Utilizador: qualquer pessoa singular ou coletiva que aceda ou utilize a Plataforma.
• Consumidor: a pessoa singular que utiliza a Plataforma para fins alheios à sua atividade profissional, nos termos da Lei de Defesa do Consumidor. Aos Consumidores aplicam-se as disposições específicas identificadas nestes Termos, que prevalecem sobre qualquer cláusula em contrário.
• Utilizador Profissional: a pessoa singular ou coletiva que utiliza a Plataforma no âmbito da sua atividade comercial, nomeadamente na gestão de um stand automóvel.
• StandCrawl Pro: o conjunto de funcionalidades destinadas a Utilizadores Profissionais, incluindo gestão de stock, preço inteligente, CRM e agentes de aquisição.
• StandCrawl Find: o conjunto de funcionalidades destinadas a quem procura automóvel para si, incluindo pesquisas guardadas, alertas e análise de anúncios. Disponível num plano gratuito e num plano pago (Find Plus).
• Conta: o registo pessoal do Utilizador que lhe permite aceder às funcionalidades da Plataforma.
• Serviço: o conjunto de funcionalidades disponibilizadas pela Plataforma, incluindo gestão de stock, scraping de plataformas, análise de mercado, preço inteligente e comunicações automatizadas.
• Conteúdo: toda a informação, dados, texto, imagens e outros materiais disponibilizados na Plataforma ou através dela.

2. Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar a Plataforma, o Utilizador declara que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado aos presentes Termos e Condições, bem como à nossa Política de Privacidade e Política de Cookies. Se não concordar com alguma destas condições, não deverá utilizar a Plataforma.

A StandCrawlAI reserva-se o direito de alterar os presentes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua publicação na Plataforma. A continuação da utilização após a publicação de alterações constitui aceitação das mesmas.

3. Descrição do Serviço

A StandCrawlAI disponibiliza uma plataforma de gestão inteligente para stands automóveis que inclui, entre outras, as seguintes funcionalidades:

• Gestão de Stock: controlo de inventário com rastreamento de aging, custos e margens.
• Scraping de Plataformas: recolha automatizada de anúncios das principais plataformas de automóveis em Portugal.
• Agente de Aquisições IA: sistema multi-agente autónomo para identificação e avaliação de oportunidades de compra.
• Preço Inteligente: recomendações de preço baseadas em modelos de machine learning treinados com dados do mercado português.
• CRM & Leads: gestão completa do pipeline de vendas com scoring de leads por IA.
• Comunicações: integração bidirecional com WhatsApp, Telegram e email.

A Plataforma disponibiliza ainda o StandCrawl Find, destinado a quem procura automóvel para si e não à revenda, com as seguintes funcionalidades:

• Pesquisas guardadas: definição de critérios de procura que a Plataforma acompanha automaticamente nos portais de anúncios.
• Alertas: aviso quando surge um anúncio compatível, quando um preço desce ou quando um anúncio regressa ao mercado.
• Análise de anúncios: comparação com o mercado, sinais a favor, riscos e estimativa de valor justo.
• Comparador: comparação lado a lado de anúncios selecionados.

O StandCrawl Find não é um mercado nem uma intermediação de venda. A Plataforma não vende automóveis, não é parte em qualquer negócio celebrado e não intervém na relação entre o Utilizador e o vendedor do anúncio. As ligações remetem para os portais de origem, onde o negócio, se existir, é tratado.

4. Registo e Conta

Para aceder às funcionalidades da Plataforma, o Utilizador deve criar uma Conta fornecendo informações verdadeiras, atualizadas e completas. O Utilizador é responsável por:

• Manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
• Todas as atividades realizadas através da sua Conta.
• Notificar imediatamente a StandCrawlAI de qualquer uso não autorizado da sua Conta.
• Garantir que a informação da Conta está sempre atualizada.

A StandCrawlAI reserva-se o direito de suspender ou encerrar Contas que violem estes Termos ou que estejam associadas a atividades fraudulentas.

5. Planos e Pagamentos

A Plataforma disponibiliza diferentes planos de subscrição. O Utilizador compromete-se a pagar as taxas aplicáveis ao plano escolhido. As condições específicas de cada plano, incluindo funcionalidades, limites e preços, estão disponíveis na página de preços da Plataforma.

• Os pagamentos são processados mensalmente ou anualmente, conforme o plano escolhido.
• Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. O valor que a Plataforma anuncia é o valor total a pagar.
• A StandCrawlAI reserva-se o direito de alterar os preços, notificando os Utilizadores com pelo menos 30 dias de antecedência. Relativamente a Consumidores, a alteração só se aplica a períodos de faturação iniciados após esse aviso, podendo o Consumidor cancelar sem encargos até essa data.
• O não pagamento pode resultar na suspensão do acesso às funcionalidades do plano.

5.1. StandCrawl Find Plus

• O Find Plus é uma subscrição de renovação automática, faturada mensalmente, ao preço indicado na Plataforma com IVA incluído.
• A subscrição renova-se automaticamente no final de cada período, pelo mesmo valor, até ser cancelada.
• O plano gratuito permanece disponível e não exige qualquer pagamento.
• O cancelamento produz efeitos no final do período já pago. Até essa data o Utilizador mantém integralmente as funcionalidades do plano.
• Terminado esse período, a conta regressa ao plano gratuito. Nada é apagado: as pesquisas, os automóveis guardados e o histórico permanecem, deixando apenas de estar disponíveis as funcionalidades exclusivas do plano pago.

5.2. Processamento de pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe Payments Europe, Ltd., que atua como prestador de serviços de pagamento. A StandCrawlAI não recolhe, não trata e não armazena dados de cartão — esses dados são introduzidos diretamente num ambiente da Stripe e nunca passam pelos sistemas da Plataforma. A gestão do meio de pagamento, o acesso às faturas e o cancelamento são feitos através do portal disponibilizado na área de conta do Utilizador.

6. Direito de Livre Resolução (Consumidores)

Esta secção aplica-se exclusivamente a Consumidores e não afeta os Utilizadores Profissionais.

O Consumidor que subscreva um plano pago à distância dispõe, em regra, do prazo de14 dias para resolver o contrato sem necessidade de indicar qualquer motivo, contado a partir da data de celebração.

Sendo o StandCrawl Find um serviço de conteúdos digitais executado imediatamente, o Consumidor é convidado, no momento do pagamento, a:

• solicitar expressamente que a execução do serviço tenha início de imediato; e
• reconhecer que, com esse início, perde o direito de livre resolução assim que o serviço lhe for integralmente disponibilizado.

Este pedido e este reconhecimento são recolhidos através de aceitação expressa antes da conclusão do pagamento. Caso o Consumidor não os preste, o serviço não é iniciado de imediato e o prazo de 14 dias corre nos termos gerais.

Para exercer o direito de livre resolução, quando aplicável, basta uma comunicação inequívoca nesse sentido para info@standcrawl.pt, sendo o reembolso efetuado no prazo de 14 dias pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

7. Utilização Aceitável

O Utilizador compromete-se a utilizar a Plataforma apenas para fins lícitos e de acordo com os presentes Termos. É expressamente proibido:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou não autorizados.
• Tentar aceder a áreas restritas da Plataforma sem autorização.
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem de qualquer componente da Plataforma.
• Utilizar bots, scrapers ou outros meios automatizados para aceder à Plataforma de forma não autorizada.
• Transmitir vírus, malware ou outro código malicioso.
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros através da Plataforma.
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o acesso à Plataforma.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma, incluindo mas não se limitando a software, design, textos, gráficos, logótipos, ícones e algoritmos, é propriedade exclusiva da StandCrawlAI ou dos seus licenciantes e está protegido por leis de direitos de autor e propriedade intelectual.

O Utilizador retém todos os direitos sobre os dados que introduz na Plataforma. A StandCrawlAI não reivindica propriedade sobre os dados dos Utilizadores.

9. Dados de Terceiros e Scraping

A Plataforma recolhe dados publicamente disponíveis de plataformas de anúncios automóveis para fins de análise de mercado. A StandCrawlAI:

• Apenas recolhe dados publicamente acessíveis.
• Não garante a exatidão, completude ou atualidade dos dados recolhidos de terceiros.
• Não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas com base nesses dados.
• Respeita os termos de utilização das plataformas de origem na medida do possível.

10. Limitação de Responsabilidade

A Plataforma é disponibilizada "tal como está" (as-is). A StandCrawlAI não garante que a Plataforma estará sempre disponível, livre de erros ou que os resultados obtidos serão exatos ou fiáveis.

A StandCrawlAI não será responsável por:

• Perdas ou danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais.
• Perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio.
• Interrupções de serviço causadas por fatores fora do seu controlo.
• Decisões comerciais tomadas com base em informações fornecidas pela Plataforma.

Em qualquer caso, a responsabilidade total da StandCrawlAI perante o Utilizador está limitada ao valor pago pelo Utilizador nos últimos 12 meses.

Ressalva para Consumidores. As limitações e exclusões previstas nesta secção não se aplicam a Consumidores na medida em que a lei o não permita, designadamente quanto a danos causados por dolo ou culpa grave, a danos à integridade física, e à responsabilidade por falta de conformidade do serviço. Perante Consumidores, a StandCrawlAI responde nos termos gerais da lei, mantendo-se estes Termos válidos quanto ao restante.

11. Cancelamento e Rescisão

• O Utilizador pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento através das definições da sua Conta.
• O cancelamento entra em vigor no final do período de faturação corrente, mantendo o Utilizador o acesso integral até essa data. Não há lugar a reembolso proporcional do período já pago, sem prejuízo do direito de livre resolução previsto na secção 6.
• Após o cancelamento, o Utilizador pode exportar os seus dados durante 30 dias.
• A StandCrawlAI pode rescindir a Conta do Utilizador por violação destes Termos, com notificação prévia de 7 dias, exceto em casos de violação grave.

12. Alterações ao Serviço

A StandCrawlAI reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade da Plataforma a qualquer momento. Em caso de descontinuação significativa, os Utilizadores serão notificados com pelo menos 30 dias de antecedência.

13. Lei Aplicável, Litígios e Jurisdição

Os presentes Termos regem-se pela legislação portuguesa. Para resolução de qualquer litígio emergente, será competente o foro da comarca aplicável em Portugal, sem prejuízo das normas imperativas relativas ao foro do consumidor.

13.1. Resolução alternativa de litígios (Consumidores)

Em caso de litígio de consumo, o Consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, nos termos da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro. A lista atualizada das entidades disponíveis pode ser consultada no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.

O Consumidor residente noutro Estado-Membro pode ainda recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos e Condições, contacte-nos através de:

• Email: info@standcrawl.pt
• Website: standcrawl.pt