CRM automóvel e gestão de leads
Nenhum contacto perdido entre o telefone e o WhatsApp.
Diagnóstico
O problema
Num stand, um contacto entra por telefone, outro por WhatsApp, outro presencialmente, e mais algum por um formulário. Cada um fica num sítio diferente — e alguns não ficam em sítio nenhum. Quando o cliente volta duas semanas depois, ninguém sabe o que já lhe foi dito.
O problema agrava-se com a equipa: sem histórico partilhado, dois vendedores podem estar a falar com o mesmo cliente sobre a mesma viatura sem saberem.
Metodologia
Como funciona
Tudo no mesmo pipeline
Os contactos entram no mesmo sítio, seja qual for o canal de origem, e ficam com o histórico do que já foi falado e com a viatura ou viaturas em causa.
WhatsApp integrado
A conversa de WhatsApp acontece a partir da plataforma e fica registada na ficha do contacto, em vez de viver no telemóvel de quem atendeu.
Prioridade assistida
O scoring assistido por IA ajuda a perceber que leads estão mais perto de decidir, para o tempo da equipa ir primeiro onde tem mais hipóteses de resultar.
Resultados
O que o stand ganha
- O histórico do cliente deixa de estar no telemóvel de uma pessoa
- A equipa vê quem já falou com quem, e sobre que viatura
- O seguimento passa a ter uma ordem, em vez de ser por ordem de chegada
Respostas
Perguntas frequentes
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Outras funcionalidades
Um preço que se explica, não um palpite.
Gestão de stockSaber o que está parado antes de custar dinheiro.
Agentes de aquisiçãoQuatro agentes a vigiar o mercado enquanto trabalha.
Radar de mercadoOs portais todos num ecrã só.
Avaliação de preço justoDescubra se o carro está barato, no valor justo ou sobreavaliado.
Deteção de riscosO que o texto do anúncio diz, e sobretudo o que não diz.
Avaliação do carro atualEstime o valor de retoma e venda particular da sua viatura.