Funcionalidade
CRM e leads
Nenhum contacto perdido entre o telefone e o WhatsApp.
O CRM do StandCrawl reúne os contactos e as oportunidades de venda do stand num pipeline único, com WhatsApp integrado e scoring assistido por IA para indicar que leads merecem atenção primeiro.
O problema
Num stand, um contacto entra por telefone, outro por WhatsApp, outro presencialmente, e mais algum por um formulário. Cada um fica num sítio diferente — e alguns não ficam em sítio nenhum. Quando o cliente volta duas semanas depois, ninguém sabe o que já lhe foi dito.
O problema agrava-se com a equipa: sem histórico partilhado, dois vendedores podem estar a falar com o mesmo cliente sobre a mesma viatura sem saberem.
Como funciona
- 01
Tudo no mesmo pipeline
Os contactos entram no mesmo sítio, seja qual for o canal de origem, e ficam com o histórico do que já foi falado e com a viatura ou viaturas em causa.
- 02
WhatsApp integrado
A conversa de WhatsApp acontece a partir da plataforma e fica registada na ficha do contacto, em vez de viver no telemóvel de quem atendeu.
- 03
Prioridade assistida
O scoring assistido por IA ajuda a perceber que leads estão mais perto de decidir, para o tempo da equipa ir primeiro onde tem mais hipóteses de resultar.
O que muda no dia a dia
- O histórico do cliente deixa de estar no telemóvel de uma pessoa
- A equipa vê quem já falou com quem, e sobre que viatura
- O seguimento passa a ter uma ordem, em vez de ser por ordem de chegada
Perguntas frequentes
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